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英特尔提供的系统无法启动故障图文排除方法

作者: 匿名   日期:2013/3/8   来源: 合肥电脑回收网   分类:硬件  点击:6323

首次硬件组装完成后系统无法引导

2x2 或 2x4 电源接头未插入
如果带有 2x2 插头或 2x4 插头 ( 取决于您的台式机主板 ) 的电源线没有插入处理器插槽附近的 12V 处理器内核电压接口, 系统将无法启动。您将会看到主板和机箱前面板上的指示灯点亮,处理器风扇转动,但显示器上不显示任何内容。请参阅以下各图,了解电缆布放位置。

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处理器问题
“无法启动”的情况可能由下列原因之一引起:

如果您安装的处理器不兼容,系统将无法启动。确保为您的台式机主板所选的处理器型号正确。有些处理器要求使用特定的台式机主板版本和 BIOS 修订版。如果处理器兼容,请尝试卸载并重新安装处理器以确保其安装正确。

如果处理器过热,系统可能无法启动或可能在启动后很快就关闭。

  • 确定处理器上的风扇连接正确并且能够工作。
  • 确保热传递材料或导热硅脂适用于该处理器。
  • 确定电源风扇以及其它外部机箱风扇的转动正常。
  • 确保外部风扇的通风口未被阻塞,并且距离墙壁和其它物体至少数英寸。

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内存问题
“无法启动”的情况可能由下列原因之一引起:

  • 如果安装了不兼容的内存,系统将无法启动。验证您安装的内存是否经过您的主板测试。请访问已测试的内存,查看已在您的主板上测试过的内存列表。如果内存兼容,请尝试卸下后再重新安装内存条以确保安装正确。
  • 有些台式机主板要求从第一个插槽开始安装内存。具体要求会在台式机主板的产品指南中说明。
  • 如果内存模块发生故障,系统将无法启动。启动时发出一声、两声或三声蜂鸣声表示内存故障。要确定是哪个内存模块发生故障,请在每次只安装一个内存模块的情况下启动系统。

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显示器问题
“无法启动”的情况可能由显示器配置引起。检查以下几点:

  • 确保显示器已接通电源并已开启。
  • 确保视频线正确地连接了显示器和计算机。
  • 检查显示器上的对比度和亮度控制。看不到任何东西可能是因为显示器被调到最暗了。
  • 大多数显示器有指示灯,表明其当前的状态:
    • 绿色指示灯表明显示器供电充足并且正在获取视频信号。 
    • 如果显示器连接了电源但没有计算机视频信号传入,则指示灯为黄色。这表明问题很可能出在计算机上。
    • 如果指示灯根本没有打开,可能是显示器本身出现了问题。确保显示器已连接到交流电源插座。如果插座上有“打开/关闭”开关,请确保该开关已打开。如果问题依然存在,请尝试更换显示器,或者将显示器在其它交流插座或其它系统上试用。

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电源设备和机箱问题
“无法启动”的情况可能由下列电源、机箱或风扇问题引起:

  • 确认您的机箱和电源适用于您使用的处理器型号、频率和主板。
    • 所有基于英特尔® 奔腾® 4 及更高版本处理器的英特尔® 台式机主板都要求使用带有 2x2 接头的 ATX12V 或 SFX12V。高端视频卡、声卡、外围设备、英特尔奔腾 4 处理器的电源消耗会超过标准 ATX & SPX 电源的典型 5A 电流容量。
  • 请勿将 2x2 电源适配器与不兼容的旧电源一起使用。
  • 确保电源有足够的功率为系统中的所有设备提供电力。
  • 确保已牢固地连接好电源和交流电源插座之间的电源线。
  • 如果电源或交流电源插座有“开/关”切换,请确保已切换到“开”。
  • 确认电源电压选择器设置( 230 伏和 115 伏)是正确的。
  • 检查机箱中是否有异物,例如螺丝钉,它们可能会将主板接地。
  • 使用隔板/支架将台式机主板正确安装到机箱底座上。确保不要将螺丝拧得过紧。
  • 如果可能,使用电压表来确认电源的每个输出都是正确的。如果任何输出过低(特别是 +5 伏输出),请考虑更换电源。
  • 如果可能,使用电压表验证 “电源正常” 的信号是 +5 伏。如果信号低于 1.0 伏,则可能存在短路或过载,导致不断的重新设置。考虑更换电源。

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电缆问题
“无法启动”的情况可能由下列电缆原因引起:

  • 确保计算机内部的驱动器带状线得到了正确和牢固的连接。对于 IDE 驱动器,检查硬盘驱动器电缆的引脚 1 的方向。向后连接的电缆可能会导致计算机无法上电。
  • 请确保连接机箱前面板与台式机主板的电缆已与主板上的接头插好。

电气短路或过载
电气短路或过载可能会导致系统无法启动。

卸下非必要部件(如额外的控制器卡或 IDE/ATAPI 设备),检查是否存在短路和过载情况。只留下台式机主板、电源、内存和处理器。如果系统能够启动,说明您卸除的设备中可能存在短路或过载,或者出现了故障。然后可以一次更换一个非必要的设备,直到确定是哪一个设备引起的问题。

如果在卸除非必要的组件后问题依然存在,则问题必然出在台式机主板、电源、内存或处理器上。

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组件损坏
损坏的组件(尤其是处理器和内存)会导致系统无法正常启动。

  • 使用已知正常的内存更换可疑内存模块。另外,将可能有问题的内存安装在另一个运行正常的系统中进行测试。
  • 使用已知正常的处理器更换可疑处理器。此外,将可疑的处理器安装在正常工作的系统中进行测试。

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系统以前能引导而现在无法引导

对计算机的配置进行更改可能会导致系统无法正常启动。

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安装了新处理器或更多内存
如果升级了处理器或添加了内存:

  • 有些处理器要求使用特定的主板和 BIOS 版本。
  • 请确定您的主板是否支持新处理器。
  • 请确定您的主板是否支持新增的内存模块。请访问已测试的内存,查看已在您的主板上测试过的内存列表。

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安装了新的 PCI 或 PCI Express* 卡
如果在 PCI 或 PCI Express 插槽安装了新的插件卡后系统无法启动:

  • 一些 PCI Express 图形卡需要额外电源。
  • 移除后再重新安装新卡以确保卡被牢固的插入插槽中。
  • 如果可能,尝试把卡插入其他插槽中。
  • 您安装新卡时,请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松。

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安装了新驱动器
如果新安装了驱动器(硬盘驱动器、CD-ROM 或 DVD)后系统无法启动:

  • 确保所有的驱动器线已连接好。
  • 确保新驱动器已连接了正确的电源线。
  • 确保已根据主板文档配置了正确的驱动器跳线(主/从)。
  • 您添加新驱动器时,请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松。

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安装了新软件或驱动程序
如果最近安装了新的软件或新的设备驱动程序:

  • 尝试用安全模式启动,并卸载新软件或驱动程序。如果现在可以正常启动,新软件或驱动程序与您系统中的某个组件之间可能存在兼容性问题。请联系软件厂商以获取协助。

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BIOS 设置被更改
BIOS 设置中的某些更改(例如芯片集计时或延迟、内存计时或延迟、处理器时钟频率等)会导致系统无法再启动。

如果能按 F2 键进入 BIOS 设置程序,请按 F9 键将 BIOS 重置为出厂默认设置。保存并退出 BIOS 设置程序。

如果无法进入 BIOS 设置程序,请清除 CMOS:

  1. 关闭与计算机连接的所有外设的电源。
  2. 将计算机的电源线与交流电源(墙上的插座或电源适配器)断开连接。
  3. 卸下计算机盖。
  4. 找到主板上的电池(参见下图)。
  5. 用中等大小的平头螺丝刀轻轻地将电池从其连接器中撬起。注意电池上的“+”和“-”方向。
  6. 等待一小时然后放回电池。
  7. 重新装上计算机机箱盖。
  8. 重新接上计算机外围设备和电源。

清除 CMOS 后,可能您还需要执行 BIOS 恢复。此项操作即使在计算机没有显示器的情况下也能执行。

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BIOS 已升级到更高版本
BIOS 升级后 , 最初配置为 IDE 的硬盘驱动器可能恢复到 AHCI 的默认值,导致系统无法再成功启动进入操作系统。

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 启动时,按 F2 进入 BIOS 设置程序。
  2. 将驱动器配置重新设置为 IDE。根据主板型号,可通过以下操作找到此设置:
    1. 进入 Advanced > Drive Configuration(高级 > 驱动器配置)菜单。
    2. Configure SATA As...(将 SATA 配置为...)设置为 IDE。
    1. 进入 SATA Drives(SATA 驱动器)菜单。
    2. Chipset-SATA Mode( 芯片组 SATA 模式)设置为 IDE。
  3. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。

 

其他启动问题

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解决启动慢问题
检查以下提示以加快计算机的启动速度:

  • 在 BIOS 设置的启动顺序中(Boot > Boot Device Priority menu(启动 > 启动设备优先级菜单))将硬盘驱动器设为首启动设备。
  • 在 BIOS 设置程序的 Boot(启动)菜单中启用英特尔® 快速 BIOS 引导。
  • 在 BIOS 设置(Advanced > Drive Configuration menu(高级 > 驱动器配置菜单))中禁用 Hard Disk Pre-Delay(硬盘预延迟)。
  • 禁用不需要的系统功能。例如:
    • 传统 USB - 如果您要在 Windows* 环境外使用 USB 键盘或 USB 鼠标,则必须启用该功能(Advanced > USB Configuration(高级 > USB 配置))。
    • 没用的 I/O 端口,如串口、并口和 IEEE-1394 端口(Advanced > Peripheral Configuration menu(高级 > 外设配置菜单))。
    • 记录事件日志(Advanced > Event Log Configuration menu(高级 > 事件日志菜单))。

要进入 BIOS 设置,请在开机自检(POST)的内存检测开始后,操作系统开始启动前按 F2

警告 如果对 BIOS 设置作出更改后出现任何问题(性能较差、间歇性问题等),请将台式机主板重置为默认值:
  1. 启动时,按 F2 进入 BIOS 设置程序。
  2. F9 设置默认值
  3. F10 保存退出

如果系统在 BIOS 设置更改后锁定或无法启动,请执行 BIOS 恢复。

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BIOS 蜂鸣代码
当您听到蜂鸣声并且台式机主板无法成功启动时,请参阅 BIOS 蜂鸣声代码了解故障排除提示。

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端口 80h 开机自检代码
有关与基于可扩展框架接口 (EFI) 的 BIOS 版本相关的蜂鸣代码、错误消息及 POST 代码的信息,请参阅端口 80h POST 代码。

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启动时出现“PXE-E61 Media Test Failure(PXE-E61 媒体测试失败)”错误
如果存在以下所有情况,则会在启动时出现“PXE-E61 媒体测试失败”错误:

  • BIOS 设置中启用了 Boot to LAN(启动到 LAN)。
  • 网线/网络连接断开。
  • 启动顺序中 Network Boot(网络启动)位于现在的启动设备前面。

要解决这个问题,请在 BIOS 设置的启动设备列表中去除 Boot to LAN。

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本文一般只针对英特尔原装主板,对于像华硕,技嘉,华擎等其它品牌主板,大同小异,大家可参考此文进行相应操作。


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